“来历不明电话及时挂,免费药物不要领;陌生人让你转账千万不要相信,大概率是骗子;没有天上掉馅饼的事,保持清醒头脑,不要贪小便宜……”近日,在温州乐清市虹桥镇大仙垟村,专职网格员薛丽微常常挨家挨户上门宣传反诈知识,她把反诈知识传递给每一位群众。
入户宣传(左一为薛丽微)。
“我负责大仙垟村的网格,片区共有190户,常住居民1257人。”面对记者的询问,薛丽微对片区情况娓娓道来,每一户居民的情况她都了如指掌。
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今年42岁的薛丽微从事专职网格员已经6年多了,始终勤恳务实,用满满的正能量,全力做好网格各项工作,得到了群众的认可和赞许。在多年的网格工作中,她渐渐地让周围人养成了“碰到困难就找她”的习惯。
上个月,她负责的片区里有一名新居民接到了一个诈骗电话,该居民基本已经完成了所有线上的步骤,可内心有些吃不准,便打电话询问薛丽微该如何处理。薛丽微一听便反应过来这是诈骗,立即阻止了该居民的转账行为,保障了群众的财产安全。
“前几天,居民路过公厕时看到洗手盆被砸碎了,上午打电话向我寻求帮助,当天下午我就找人过来修好。”薛丽微表示,村民遇到困难会第一时间找她,因此她的手机24小时开机,就是为了方便大家联系。
“小薛来啦,过来坐一下。”薛丽微每日都会在片区里绕上两三圈,居民们见到她都感到十分亲切。一直以来,薛丽微都尽其所能帮助需要帮助的人,学会观察、善于沟通则是她发现并解决问题的关键。
有一次网格巡查时,薛丽微发现好几天没有见到大仙垟村的居民王某,她心觉有异,便主动询问。后得知王某和丈夫刘某因产生矛盾,准备解除婚姻关系,夫妻双方已分居两处一周有余。
薛丽微称,当时她去巡查时就发现刘某情绪不好,看得出来他内心不愿离婚,就多次上门做思想工作。“连续20多天,我找机会与他对话,疏导他的心结,同时我也找到王某,在线上和她沟通,最终花了1个多月,成功解决了这对夫妻之间的矛盾。”
消防检查、调解矛盾、登记信息、防溺水宣传……身为专职网格员,薛丽微整颗心都扑在居民身上,总是不辞辛苦地跑前跑后,竭尽所能地为他们提供帮助和服务。由于工作出色,她在2020年至2022年先后被评为乐清市“优秀微网格长”“百名优秀微网格长”“五星级”网格员、“百名优秀网格员”,温州市“十佳网格员”“优秀网格员”等称号。
原标题:薛丽微:网格员解锁“多重身份”助力基层治理有温度
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