花儿街参考 · 出品
作者 | 林默
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(相关资料图)
许多年前看过一部电影,片名都记不清了,但有一幕带来的灵魂激烈震颤始终无法忘记——没落的家族,每天还在摆着请大家看戏、吃流水席的排面,经济实在难以支撑的那一天,家族的掌门人X老爷,痛下决心,传下话来,“大烟宁可不抽了,客也要请下去”。各房姨太太听到这个决定,纷纷被老爷感动落泪。
姨太太哭是应该的。
毕竟这个死要面子活受罪的精神境界不是人人都能有,比如微信支付就没有。
关于微信支付为啥要向高校收手续费?
其实微信支付的第一版声明里,说的比较清楚——“自2015年以来,微信支付持续在校园等非盈利场景采取零费率优惠政策,但由于我们在费率精细化管理上有所欠缺,随着校园场景及商户数量的持续上升,大量涉及电商、酒旅等盈利场景占用了零费率的补贴资源,导致成本不断高涨,为此承担的银行通道成本超过10亿元。”
这段话翻译一下,这么多年你们在学校吃饭、喝酒、开房,没花支付手续费,这是我微信支付请你的。为了请你,我在银行那边氪金了10个亿。现在我不想请你了。
(不过在后续的声明里,微信没再提“自己在银行那边花了10个亿”的事儿)
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按照微信后来发布的声明,他们只是想在校园的盈利场景收费,由于“传导不畅”,让高校们误会了微信只在学费这件事上免手续费,要在非营利性的食堂啥的收费。
微信这个“传导不畅”的用词太考究了,它没有用“沟通不畅”。
毕竟,细看那些宣布要停用微信支付的高校发布的声明,你会发现,大家收到的通知应该是非常统一且明确的——除了交学费不收手续费,其他都要收钱。
这沟通不仅顺畅,还非常清晰。
各大高校发给师生的通知,也主打一个请大家认清现实。
比如来自山西某高校的通知标题,《关于在校内食堂和卫生所停止使用微信支付的通知》。
在众多需要收手续费的场景里,学校特意在标题里点出了卫生所。你在学校卫生所看个病,微信都要收手续费了。其他的场景你说呢?
郑州的一所院校,唯恐师生们过于天真,从学费不收手续费,推导出其他不该收手续费的项目,特意点出了“比如住宿费、考试费等,手续费率为0.6%”。
面对学校如此清晰向学生传达的底气(估计手里还有物料),微信此刻再说“沟通不畅”肯定是不合适了。
但“传导不畅”这个话术的潜台词是,我微信支付做这个决定的初心是没问题的,在层层传达的过程中,出现了问题。
3
目前,支付宝在各大高校,还保持了0手续费的补贴政策。
在宣布弃用微信支付的各高校声明里,也同时明确了支付宝、云闪付等渠道继续正常使用。
看到一条评论说,“微信这是当支付宝死了吗?”。
那意思是,微信支付就不怕支付宝趁机培养了年轻用户的使用习惯,抢了河山?
微信支付大概是非常笃定,即使支付宝在高校这个场景继续补贴,双方的竞争格局也不会改写。
微信支付甚至可能盘算到过,一旦自己开始收费,高校场景转向使用支付宝,那么支付宝也会跟进收费。2016年3月,微信宣布对用户收取0.1%的提现手续费。六个月后,支付宝也跟进了这一政策。
听话听音,从微信支付那痛心疾首的“为此承担的银行通道成本超过10亿元”,至少能听出来,这些年累计在高校渠道补贴出去的10亿元,现在对于家大业大的微信支付,已经很是个钱了。
不管微信支付是不是缺这个钱,公司现在已经不想再花这个钱了。
也许微信支付最初真地只想对电商、酒旅等场景收费,但来自集团领导层的寒意被过分传导了,导致了收费场景的全面覆盖。
信息的传导或许不畅,但寒意的传导一定是畅通的。
老爷现在不想请大家吃饭了。
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