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闲鱼收费 买家叫好

时间:2023-06-09 14:05:29       来源:腾讯网

闲鱼收费 买家叫好

闲鱼:抽佣仅针对职业卖家,绝不会每笔交易收费

作者/  IT时报记者  贾天荣

编辑/  王昕  孙妍


(资料图)

免费9年后,闲鱼要收费了。

6月6日开始,据闲鱼社区软件服务费收取政策说明显示,为持续给用户提供更好的服务体验,闲鱼社区拟对于在平台开展高频且高额交易的卖家收取软件服务费,对于其他卖家及所有买家继续免收软件服务费。

新政引来个人卖家的一片叫好,但另一方面,这或许也是闲鱼对“生财之道”的一次新探索。

与个人卖家无关

根据公告,收费门槛为当月闲鱼社区账户下产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于1万元。达到收费门槛后,针对当月超出收费门槛的成交订单,以每一笔订单实际成交额为基数收取1%。

每笔软件服务费的计算公式为1%×当月该笔超出收费门槛订单实际成交额。实际成交金额以支付宝软件系统记录的该笔订单实际交易金额为准,运费(如有)、闲鱼币、红包等不计入。

明明是要收费,但却引来用户一片叫好。不少网友表示,同时满足每月“大于十单”和“金额大于1万”,这样的收费门槛个人卖家很难达到,反而成了打击二手贩子的有效手段。

作为使用闲鱼超过5年的个人卖家,小宁平时有闲置的衣服、鞋、包都会挂上闲鱼,共成交过200多单,价格也从几十到几千不等。

和大多数网友一样,小宁觉得“服务费”并不会对自己造成影响,一方面她每个月成交量和金额还远远够不上标准,另一方面,在她看来:“个人买家绝大多数都是为了处理闲置,价格合适,能卖出去就已经挺满意了,1%的手续费并不高。”

但小宁也认为,新规的出台在一定程度上会影响高价物品的成交量:“价格高的东西本来就很难在闲鱼上卖,如果是卖高价物品,我更愿意找回收平台,卖价更高,效率也高。”

越来越多的闲鱼商户

新政之下,受影响最大的还是“以闲鱼为生”的小商家们,张超(化名)通过回收一些电子产品,清理、修复后再在闲鱼卖出。业绩好时一个月近百单销量,销售额达十几万元。

闲鱼的“新政”让他很苦恼:“很多情况下赚的还是辛苦钱,利润也只有百分之几,1%的服务费对我来说并不是一笔小数目。”

和张超一样烦恼的职业卖家并不在少数,事实上,如今的闲鱼早已不再局限于“个人二手交易平台”,近年来,闲鱼先后上线了闲鱼Pro、闲鱼优品、鱼小铺等卖家运营工具,来管理职业卖家及进行流量分配。

《IT时报》记者在闲鱼以“书桌”为关键词搜索,首页卖家多为带有“鱼小铺”认证的职业卖家,真正的个人卖家鲜有看到,不少商品链接能直接转入淘宝。

当平台将流量用来扶持商家,必然招致大批个人用户的口诛笔伐,在社交平台上,不少闲鱼用户抱怨,曾经的个人二手交易平台如今充斥着二手贩子、黄牛与商家,有时在闲鱼上发布一些性价比物品,就会被职业买家秒拍转手,“我们更想要一个真正的个人闲置交易平台,而不是下一个淘宝。”小宁说。

上海买家小王表示,最近想在闲鱼上淘一个二手网球拍,搜索“二手网球拍”后,出来的结果中几乎全部不是“二手”的,而是小商家给出的新品销售链接,“我向下划了几屏都找不到我想要的二手个人卖家。这些小商家销售的大牌球拍,价格非常便宜,我无法辨别真伪,相比之下,我更愿意相信个人卖家。”

另一方面,闲鱼也在不断提高着职业卖家和商家的准入门槛。2022年10月8日,闲鱼要求平台内的经营性卖家提供“七天无理由退货”服务。据悉,其余类型商品,卖家可根据情况自愿开通,而开通“七天无理由退货”服务的卖家,还需要缴纳足额保证金500元。

何为“经营性卖家”?根据《闲鱼社区七天无理由退货规范》的公示,经营性卖家指完成亮证亮照或个人声明,闲鱼个人主页展示“商”标识的卖家,即是拥有经营资质且通过平台认证、展示的商户。

商业模式仍在探索

多年以前,闲鱼创始人谌伟业曾说:“阿里巴巴集团对闲鱼没有盈利方面的要求,所以现在我们压根儿没有想过赚钱。”

而如今,随着阿里巴巴集团“1+6+N”组织架构调整,各集团开始独立运营并自负盈亏,闲鱼也需要开始思索自己的“赚钱之道”。

5月23日,闲鱼2023年产品升级发布会上,闲鱼总经理季山明确表示,次的抽佣仅针对交易金额、笔数大幅超过个人卖家的职业卖家,C2C则全面免费。

业内人士认为,此次闲鱼抽佣是其降本增效的手段之一。

闲鱼也在公告中指出,收费原因主要由于随着买卖闲置商品成为越来越多人的生活方式,闲鱼社区用户体量持续增长,平台在技术、研发、运营、服务等多个方面也在持续投入。

另一方面,季山表示,今年闲鱼没有明确的盈利目标的考虑,目标仍会聚焦在用户规模的增长。针对职业卖家的抽佣,季山提到,这既是为了平摊平台维持运营的一部分成本,同时也是一个表态——如果想长期在闲鱼做生意,需要用更商业的逻辑来运营。

发布会数据显示,闲鱼的用户数目前已经突破5亿,发布规模近1亿,在线商品数量已超过10亿件。

值得一提的是,此次闲鱼还推出了社区化产品“海鲜市场”,并升级了“会玩”社区。据介绍,升级后的闲鱼要围绕“交易”和“社区”双轴发展,与用户一起共建兴趣交易和交流的新社区。

社交似乎是阿里长久以来的“执念”,也是闲鱼的“初心”之一。2017年开始,闲鱼面向100个城市,投入10亿元支持闲鱼社区化产品“创意鱼塘”。2019年,谌伟业在战略发布会上说,“我们计划在未来三年发展十万玩家,带动整个闲鱼社区发展。”

2020年,鱼塘因大量不良信息和违规内容被整顿并正式关停,后闲鱼又推出了承载鱼塘功能的“圈子”,但“社交+电商”模式仍未能走远。

“我们要思考怎么赚钱,怎么养活自己,而且要想什么样的商业模式更适用于闲鱼,闲鱼的商业模式要跟别人不一样。这件事情从去年开始就讨论了,但是今年有更明确的落地方案。我们绝对不是像国外平台一样靠每笔交易来收钱,这是确定的。”季山表示。

排版/ 季嘉颖

图片/ 闲鱼  东方IC

来源/《IT时报》公众号vittimes

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