“平时有保障和高温补贴这些福利，现在又送我们矿泉水和加油卡加电卡，我觉得在滴滴这个平台跑车还是嘿（注：重庆方言意为‘很’）有盼头。”在第九届滴滴司机清凉福利站现场重庆市巴南区江南水乡小区滴滴出行司机服务之家，来领取滴滴司机清凉福利的网约车师傅甘伟对记者说。
记者了解到，甘伟今年48岁，在滴滴平台跑网约车已经7个年头。他说，在跑滴滴之前，曾在鞋厂打过工，做过工地包工头，但都经常拿不到钱，收入的不稳定性让他最后选择跑滴滴，因为滴滴给他提供了充足的安全感和归属感。
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甘师傅说，他自己父亲是工人退休，有稳定的退休金，因此他一直在规划自己身体健康的时候就为未来做保障，而滴滴帮助他实现了计划。前两年，甘师傅就为自己购买了滴滴平台为司机提供的商业养老保障，“我自己每个月交150元，平台给我交150元，现在账上已经有四五千元了，这是实实在在的福利。”甘伟说，“我们人生四十几岁了，除了跑车，还有诗和远方。生活里面还有其他的事情，所以要把自己照顾好。”
▲甘伟领到了滴滴出行为司机发放的清凉福利/图源 刘登
记者从滴滴方面了解到，为切实保障新业态劳动者合法权益，给用户带来更好的出行服务，今年6月16日，滴滴出行在此前的司机保障体系上升级三大保障，推出“橙意保障计划”，一方面以账单清晰透明、完善分配机制来夯实收入保障，同时在安全、误工、医疗、养老等方向上丰富权益保障，从福利关怀、职业服务、组织归属、协商沟通等多渠道为司机提供发展保障。
甘伟又给记者说了一个他自己的真实经历，去年疫情最困难的时候，他在家一个多月没有任何收入，是滴滴平台的涉疫保障，赔付了他2000块钱，“你想想看，自己一个月没收入，突然就像雪中给你送了炭一样的，那个心情不一样的。”甘伟说。
此外，滴滴出行还为司机师傅们提供了医疗及意外保障、商业养老保障等。一位工作人员对记者介绍说，比如张师傅这个月跑车流水有一万，那么平台就会按照一个比例为他提供几百元的免费额度，张师傅可以用这个额度在平台上兑换免费的保障。
另一位司机周小明师傅也讲述了他自己的故事：“我之前突然生病需要住院治疗，也是滴滴这边的医疗及意外保障给我补的住院津贴，加上我自己本身的其他保险一起，还是解决了很大问题。”周师傅表示，自己长期在外出车，滴滴的这些保障，让自己和家人，都能更放心。
▲周小明向记者讲述他通过滴滴医疗保障获得住院补偿的经历/图源 刘登
另一位在重庆跑车的谭斌师傅今年48岁，来自四川广安，他在重庆生活已经15年。2019年底，因为时间自由，收入也可以，谭师傅开始专职做滴滴司机。
谭师傅也在滴滴平台领取了医疗及意外保障，自选的保障额度共计400元，平台补贴299元，他自己只支付了101元。2022年11月，谭师傅因为面部神经炎住院治疗，在南岸区茶园东南医院住院19天，医疗费用共计9000多元，自费部分3000多元，最终平台保障赔付6000左右。“现在大家都不容易，生病了能不用自己花钱，我已经很满足了。”谭师傅说，他现在所有的保障产品几乎都是滴滴的，“便宜，保障也比较全面。”
出行场景环境多样，淡旺季供需和收入波动一直是网约车司机担心的问题。对此，滴滴出行方面表示，针对灵活就业的特点，平台投入补贴和资源，并联合保险机构推出了多项保障，比如试点的司机淡季收入保障、新司机收入保障等，帮助司机师傅们提升抗风险的能力。
上游新闻记者从滴滴方面了解到，平台的商业养老保障，滴滴以1:1的比例与司机共同缴纳，医疗及意外保障则按照司机月流水的3%进行补贴。
滴滴出行一位工作人员向上游新闻记者表示：“我们将始终以‘平台服务好司机，司机服务好乘客’为宗旨，为每一个选择滴滴出行的司机师傅们提供力所能及的帮助。我们深知还有很多师傅的需求没有被照顾到，还有很多难题没有找到好的答案。我们将持续夯实各类保障措施，也请广大司机和社会各界继续监督，帮助滴滴不断完善。”
上游新闻 刘登
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