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（通讯员谢树超梅传双）“一键下单就能找到专业人员上门，真是方便又省心。”近日，家住泰顺县雅阳镇的林女士通过浙里办预约电力上门表后服务，解决了室内用电故障。
“电力表后报修”应用是国网泰顺县供电公司为提升乡村供电服务品质，解决传统表后服务存在的报修难、响应慢、服务质量不可控等问题，协助地方政府村网共建，推出的针对表后故障处理的线上报修应用。泰顺人民遇到用电问题，只需要在“浙里办”APP上搜索“电力表后报修”，填写故障地址和故障情况，并完成服务队选择，即可完成抢修工单。区域内的表后服务队接到消息后将第一时间安排维修人员开展服务。
雅阳供电所负责人周旭东介绍，电力维修责任通常是按照产权归属划分，即谁的资产谁负责。通常情况下，产权分界点在电表处。表前的设备和线路是供电部门所有，维修由供电人员负责，表后的设备和线路归用户所有，出现故障缺陷时需要用户自行联系电工维修。
“自从有了这项服务，我们街坊们连连称好，动动手指就享受电工师傅的上门服务，再也不用担心家里用电出问题了。”享受过该服务的村民这样说道。据介绍，创新“表后服务”数字化新模式，将用户报修、维修处理、服务队管理等工作场景结合在一起，打通用电服务最后一公里，消除农村用电安全死角。
接下来，国网泰顺县供电公司将坚持从用户需求出发，加强表后服务人员技能培训、安全培训，提升表后服务人员的服务水平，以“表后服务”数字化新模式为数智化供电所建设“增新砖”，为供电所用户服务提升“加速度”。
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