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近日，据网友爆料称，他于双十一期间在得物购买了一件商品。到手之后却怀疑它是二手商品，于是就录制了两条视频，准备找得物客服沟通。
但在与客服沟通之前，却收到了手机提示：“检测到‘得物’删除了视频，已成功拦截。请前往“图库-相册-最近删除”确认被删除内容。”
对此，得物App回应，得物从动机与技术上来看，都不可能去做删除用户相册等不合规的行为，并在以高优先级进行认真查明。
对于App删除用户图片，一般只存在两种可能，一是APP行为；二是系统误报。
关于得物从技术上不可能的回应，有相关技术人员表示，APP读取和删除手机相册数据，技术上完全是可以实现的，这个没有争议。如果用户向APP上传了视频或者图片，APP可以根据上传路径追索，删除内容，不需要什么海量识别。得物说，技术上实现无法实现，这是不可能的。
不过手机系统误报的情况也时有发生，QQ、微博、小红书都曾发生过删除手机相册内容的事件，最后判定结果都为手机系统误报。2021年，拼多多被曝删除用户相册图片，VIVO手机提醒了用户。拼多多回应称是误报。
据了解，系统误报发生的情况，一般是用户在手机APP内打开相机进行拍摄，并且进行编辑行为，产生缓存，APP会判定该内容为无用缓存，进行清理，从而被手机系统发现，判定为删除相册内容。
