(通讯员 林夕榆)翻开温州城市地图，温州轨道交通S1线全长53.507公里，运营18个车站，东西走向串联起温州多个板块，作为全国首条市域铁路和浙江轨道集团的第一条运营线路。自2019年12月31日浙江交通集团旗下的幸福轨道公司运营温州S1线以来，截至10月30日，温州轨道交通S1线已安全运行1000天。
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累计客流超2331.29万人次
截至2022年10月29日，温州S1线全线客运总量达2331.29万人次，日均客运量2.34万人次，其中今年9月30日，温州S1线客流更是突破5.36万人次，成为S1线非免票日单日客流量之最，实际开行194593列次，列车运行图兑现率达100%，列车正点率为99.95%，运营里程累计为3959.93万车公里，实现安全责任事故零发生，各项指标均高于国家标准，位居行业前列。
守牢群众“生命线”
守牢安全运营底线，就是守好老百姓的“生命线”。公司始终将安全运营放在首位，牢牢守住安全零事故、零伤亡的生命红线，为乘客的出行保驾护航。
公司通过完善安全管理制度、优化应急管理体系、落实安全生产责任、建立双重预防机制等，全面发力安全体系建设。“温州S1线全体员工时刻紧绷安全运营之弦，在台风‘烟花’、‘灿都’过境和雷暴、大风、强降雨等自然恶劣天气中以及当前国内疫情防控形势下，积极采取应对措施，经受住了各项考验，奋力向温州人民交出‘千日’答卷。”幸福轨道公司有关负责人说道。
值得一提的是，2021年12月，公司以958分的高分成绩顺利通过交通运输企业安全标准化一级达标评审，31个必备条件项全部满分，成为继杭州、宁波城市轨道交通运营公司通过考评后的全省第三位一级安全达标企业，以实际行动交出了亮眼的“成绩单”。
2022年上半年S1线乘客满意度92.09分
如今，温州S1线已然融入了温州百姓的日常生活。
“市区到温州龙湾机场、动车南高铁站不到半小时车程；周末我们一家人会相约去半岛看海；不用害怕道路拥堵、上班迟到。”日前，在惠民路站乘着S1线上班的市民金先生这样说道。因为温州S1线的便利性，让更多市民像金先生一样出行首选轨道交通S1线。
温州S1线不仅为乘客提供便捷的乘车选择，同样也在提升服务质量的路上不断冲刺。准妈妈绿色通道让怀孕市民无需担心安检问题；老人无需担心购票不便，有工作人员悉心相伴，更有“幸福老花镜”服务助力；搬不动大件行李不用急，“瓯运+”接力服务，让乘客乘车中转，总有贴心相伴；服务设施上，幸福雨伞、便民服务台、爱心护理台等设施落地。截至目前，温州S1线已推出32项便民服务举措，涵盖各个群体。同时，S1线推出“十大惠民乘车举措”，擦亮“同心同行”服务名片，全力打造温州绿色出行的“重要窗口”，扎实推进服务质量提升，让“一道通达美好”的愿景，在一次又一次的乘车体验中照进现实。
以心换心，才能赢得真心。运营至今，温州S1线累计收到感谢信共6900余封，平均每天高达6封感谢信，锦旗共50余面。2022年上半年S1线乘客满意度92.09分，较上一年提升1.02%，稳居国内地铁行业前列。
如今，幸福轨道公司将以运营“千日”为新起点，继续加快“智慧车站”和“车辆体检中心”建设，为乘客提供更加高质高效、便利温馨的出行服务，奋力打造“精品线”“示范线”，用心、用情、用力解决广大市民的“急难愁盼”问题，切实提高广大市民的获得感、幸福感，做乘客出行的贴心人，做轨道行业的排头兵，高水平提供服务，高标准打造中国轨道交通的“幸福样板”。
