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“原来那是骗子，谢谢你们！”近日，一女子接到“假客服”来电，急匆匆前往银行转账。紧急时刻，辅警急拨18通电话，成功止损一万元。
9月7日15时许，乐清市公安局柳市分局接到预警：市民蔡女士（化姓）正在遭受仿冒客服诈骗，且已持续通话两个多小时。
收到预警，辅警黄威茜第一时间联系事主，然而电话一直被挂断。黄威茜当机立断，为蔡女士名下的账户采取保护性止付措施，并多番联系其家属和单位，另一组同事同时在线下开展上门劝阻。
“我连着拨打了18通电话，终于打通了！当时她正打算给对方转账。”原来，在“假客服”的指引下，蔡女士急匆匆来到银行。“她进门的时候很慌张，说话也发抖，我就意识到不对劲了。看你们一直给她打电话，我还以为是骗子呢，所以就帮她接了电话。”银行工作人员说道。在黄威茜和银行工作人员的帮助下，蔡女士停止了相关操作。
随后，蔡女士在民警的陪同下来到了分局。“我接到了一个快递理赔的电话，因为他连我在网上买了减肥药都知道，所以我就相信了。”蔡女士说。
经了解，“假客服”自称失误给蔡女士开通了代理商，如不注销，后续每个月要扣700元。由于蔡女士不会在网上操作，“假客服”便让她直接去银行转账，并嘱咐她不要接听任何其它电话。
随后，黄威茜帮助蔡女士删除了对方微信，并当面进行反诈宣传，向其普及了各类诈骗手法。慢慢缓过神的蔡女士对黄威茜的及时劝阻连连表示感谢。
警方提醒：不要轻信“理赔”“退款”“退订会员”“包裹丢失赔偿”等说辞，如遇问题，请联系电商平台或商家进行核实。
原标题：“假客服”来电，辅警急拨18通电话成功劝阻
通讯员周央央
