(资料图片仅供参考)
据网友（@猫哥爱拍车）爆料，上海车展期间，宝马mini展台的工作人员拒绝为中国观众发放免费冰淇淋，而外国访客却能顺利领取并得到贴心指导。对此，宝马方面回应称这是误会，并表示公司正在处理这件事。具体来说，宝马将对工作人员管理不善的问题进行内部会议，并会加强工作人员培训，确保此类事件不再发生。
据拍摄者称，两名工作人员解释称免费冰淇淋是限量的，需要有海外账号并扫码下载APP才能领取。但外国观众却没有受到同样的限制，并得到了工作人员的热情指导，让人感到非常不公平。
这种差别待遇的事件在商业展会上并不罕见，但这并不意味着我们应该放任它们的存在。商家应该为所有观众提供相同的服务和待遇，不论他们来自哪里。否则，这样的事件只会伤害商家的声誉，引发公众不满和谴责。
总的来说，希望宝马能够认真对待此次事件，严格要求工作人员遵守公司的规章制度，切实提高服务质量和管理水平。
发布前“MINI中国”微博发布道歉：因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！
MINI中国还表示：我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！
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