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一名网友日前在社交平台上发文,表达对温州市人民医院急诊科医护人员的感谢。该院急诊科主任陈玲珑说,从业17年来,科室收到许多锦旗和感谢信,但还是第一次有患者以这样的方式“公开表扬”。
前不久,这名网友夜里突发急性牙髓炎,牙齿又肿又痛,吃了消炎药和止痛药仍冷汗直冒。因为第二天要出差,她便到市区一家医院问诊,由于该院未设急诊口腔,她又换到其他医院试试。她来到温州市人民医院信河院区求助,护士告知信河院区没有设急诊口腔,但见她牙齿疼痛难忍,让她到急诊医师处看病。接诊医生给予消炎、止痛等治疗,担心她出差过程中再次发生疼痛情况,还开了口服止痛药以防万一。这名网友说,治疗过程中,从护士到医生到药房工作人员的服务都很用心,让她感动。
此前,该院也曾发生过一次温暖的接力。一对父母抱着突发惊厥的孩子入院治疗,医院安保人员发现后,用对讲机报告该紧急情况,并在前方开路引导,当发现抱着孩子的父亲体力不支时,马上接力抱起孩子,飞奔送至急诊抢救室内,为治疗赢得了宝贵的时间。
陈玲珑告诉记者,其实这都是平时的工作状态,医院也没有给予网友特殊的服务。作为医护人员,其实跟患者以及家属拥有一样的心愿:治好每一位患者。
记者在急诊科看到办公室的墙上已经挂不下患者送的锦旗。陈玲珑说,作为医生要想尽办法救人,这是他们从业的根本,在这个过程中,希望得到病人及家属的配合和谅解,只有医患双方沟通顺利,整个救治过程才会更顺畅。
温州市人民医院两个院区共有30多名急诊科医生,每天还有儿科、骨科等医生参与急门诊值班,年接诊量超过16万人次,相当于每名急诊医生每个月要接待超过500名急救患者。
原标题:夜里突发急性牙髓炎又肿又痛吃了消炎药止痛药仍冷汗直冒
市人民医院未设急诊口腔,但医生急人所急感动患者
记者:王春霞
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