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在8月24日交通运输部新闻发布会上,相关负责人介绍,截至7月底,各主要网约车平台、互联网道路货运平台公司均已公告下调抽成比例或会员费上限,各主要平台公司下调幅度普遍在1到3个百分点。
对服务费用进行抽成,是网约车、互联网货运平台的重要营收来源。但一直以来,对于平台抽成比例太高的抱怨,在司机端相当普遍。今年4月,交通运输部专门发文,要求平台公司降低过高的抽成比例或者会员费上限,并向社会公开发布。如今,抽成比例下调,这对司机群体而言是实实在在的减负、增收。
网约车、货运平台抽成比例,关系到平台、司机、消费者各方利益。平台的抽成,本质上是对信息撮合的一种收费,这种商业模式本身无可厚非,问题的关键在于,要平衡各方利益,该如何抽成?抽多少合适?
此前平台的抽成机制,一度是一个黑箱,话语权和定价规则完全掌握在平台手里,高度不透明。面对外界的质疑,近年来各大平台纷纷公布了抽成比例,将计价规则晒在了阳光下。
推动抽成规则公开化、透明化是进步,但不是终点。要求企业在公开透明基础上,将抽成比例进一步下调,既是回应司乘诉求,也是促进行业健康可持续发展的必然要求。
一方面,网约车这样的新兴业态,本身是公共交通的重要补充,它具有一定的公共属性,关系到广大消费者的切身利益,平台定价、抽佣,当然该透明化、合理化。另一方面,相对于掌握定价权的平台,司机处在相对弱势的地位,算法不透明进一步加剧了二者的不平等。下调抽成比例,也是对司机合法权益的一种保护。
此前,网约车领域经常出现一种局面——乘客抱怨车费高,司机抱怨拿不到多少钱,但平台又在喊着亏损。平台的抽成比例到底高不高?至少目前来看,抽成比例能下调,就说明平台有让利的空间。
何况,现在的网约车行业已经进入饱和状态,在司机单量减少的前提下,还维持原有的抽成,无疑会进一步增加其生存压力。适当下调抽成比例,向司机群体进行利益倾斜,商业模式才能够持久,平台吸纳就业的功能才能最大化发挥。
需要指出的是,下调抽成比例并不是“零和博弈”。对平台来说,每一单的抽成少了,但给司机切实减负了,司机更有动力去改善服务;在乘客端,中间抽成费用减少,打车成本有望降低,吸引更多乘客选择平台出行,强化规模效应。同时,也能倒逼平台优化运营管理,进一步降本增效。
风物长宜放眼量。长期来看,抽成规则透明化,抽成比例的适度下调,这些改变有利于司机和乘客,同样有利于平台,有利于整个行业的长远健康发展。
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