路透社报道,两名知情人士透露,沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静在内部会议中表示,盒马是沃尔玛旗下山姆会员商店在中国的唯一竞争对手。
与山姆傲慢的姿态相比,盒马的回应则显得谦虚的多,据联商网的报道,盒马创始人兼CEO侯毅回应称,盒马一直在努力,不断创新和改变,虚心向国际零售业前辈学习。
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不过虽然双方高层还算克制,但实际上两者的价格战已经全面启动,根据东方网的报道,盒马正式精选了近百款商品,定期更新“移山价”,把价格打下来。
如果盒马还认为价格是商业战役致胜的唯一武器,那估计可能还会亏损的更为严重。
无论是山姆,还是盒马,我个人都是比较早期的用户。
先讲讲山姆,山姆如果你算到单品价格,的确价格算是很便宜。但是如果你长期光顾,你就知道,你每次去山姆购买的总价真的不便宜。
这里的核心关键就在于山姆基本上都是大件或者批发购买,一件商品一买就是几件以上,因此价格算上单品的确就是便宜。但久而久之,大部分人都知道去山姆购买东西真的不便宜。
这里还不包含去山姆买商品是要有会员卡的,以前没有会员卡还可以进商店里逛逛,过个眼瘾,现在可好,没有会员卡,连进去都不让进去了,成为了名副其实的会员商店。
但这并没有影响我曾经常去的深圳香蜜湖山姆店成为全球山姆销售之冠。
而这里的关键点不在于山姆的价格,而是山姆会员商品的品质。比如说生鲜供应,那绝对是深圳品质最好的,因此,吸引深圳很多去前往山姆的购物关键点就在于品质。
价格有保证,且品质最好,那么这是山姆秒杀各种实体店,包括电商的关键所在。
前段时间,深圳前海山姆店开店,大家几乎挤爆了,并且山姆出的网红商品甚至于在网上拍出天价,这还是反映出了山姆店的实力。
现在再来说说盒马。
盒马在深圳之前开了不少店,刚开始非常受深圳人民的追捧,其关键点也是在于生鲜。并且不仅生鲜可以买,还可以现场做,这样在现场的大快朵颐,的确让人很感新鲜。
不仅如此,盒马每天都有免费赠送的1-2个新鲜菜,的确把营销做到了极致。
但是新鲜劲一过,最近几年其实非常不好过,我也很少去了。
这里最大的关键是盒马选品太少了。
也就是说你去盒马逛,每个单品就那么几个,由于它选择开店的面积大部分也就是5000平方上下,这和山姆动辄2万以上的面积相差甚远,比如这次前海的山姆店面积有6万平方米那么大。
面积小,你能选择的品类就非常少。因此你去盒马购物,基本上没有什么购物的体验感,如果走的快一点,5分钟绝对全部逛完。
能选择的东西极少,基本上很多品类都没有,即使有,也有1-3个品牌供选择。
这和山姆的品类和品牌数量相比,实在相差太远。
因此,慢慢的,个人也就很少去盒马了。因为同一选择下,如果目的性很强的购买,我选择朴朴超市配送也很方便。
这也是为什么盒马即使到现在也迟迟不能盈利,亏损严重的关键所在。
实话说,盒马出身阿里系,他们做实体店的核心原因正如他们自己所说,将客户引流到线上,因此你要在盒马购物,就必须装盒马的app,还要是淘宝的用户。
而山姆出身实体店,他们是真的为了会员服务,即使电商也是为了方便线下客户。
两者从运营逻辑上其实还是有很大的区别的。
拿盒马和山姆来对比,我觉得只不过是双方互相吹捧的客套话。
如果真要说商战,我觉得电商和沃尔玛之间才是最大的冲突。
而山姆,作为一家服务消费者的线下会员店,目前无论是选品,还是会员卡价格,定位的客群都是对于生活品质要求较高的消费者,这和盒马的客群真的没太多冲突点。
没有哪个山姆会员会为了盒马便宜点那1元钱去放弃山姆,选择盒马……
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