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近日,一名理想L7车主爆出自己的车辆在行进过程中,没有检测到路边石墩,导致车辆与石墩发生碰撞。
按照车主的说法,自己没有手动关闭雷达,行进过程中,车辆对石墩没有任何提示,并且原车带的行车记录仪也没有标记这一碰撞过程,在车主看来,这属于严重安全隐患。
应该是出于对品牌的维护,李想本人在很短时间内快速对车主作出回应,表示车辆挂上D挡,在行进过程中,雷达并不会工作,但随后很快删除了这条微博。
为什么在短时间内删除?因为李想本人要发第二条更正微博了,第二条微博表示自己第一条微博观点错误,并表示车辆在行进过程中,雷达是会正常工作的。
本来这只是一起简单的单方交通事故,甚至都算不上事故,只能算一个小剐蹭,但李想本人对车主的回应,却让事件一步步升温。
那么,理想L7的雷达为什么没有对石墩作出反应?一方面:为配合驾驶辅助功能所需,不排除理想L7上所装雷达探测频率较高,这样一来,雷达会有较高的精度并拥有较强的抗干扰能力,但这个时候也会带来弊端,就是雷达探测角度较小,从车主提供图片和自述文字来看,碰撞正好发生在雷达正下方,所以有较大可能是因为雷达探测角度较小,再加上车辆距离石墩较近,所以雷达没探测到石墩;还有一种原因,就是其他人关闭了雷达,但车主并不知道。
其实这件事,李想本人不做回应,并没有什么大的问题,因为不光理想,很多SUV遇上此类石墩,都不会发出报警,因为这类石墩的确较矮不好探测。但李想本人先是回怼客户,又在微博上更正自己的说法,这一通操作下来,李想树起了知错就改的谦逊形象,但车主却在短时间内遭受了一波网爆,并且车主微博内容全部清空,似乎这件事从来没有发生过。
我们认为,在这件事上,车主应该收到的一句公开道歉。毕竟李想在怼用户的时候,是以名人身份去怼用户,他的号召力自然超过车主。这个时候,车主完全没有反驳的余地。这种因影响力悬殊,导致话语权被挤压的情况,放在现实生活中,就是店大欺客的典型代表。因此在我们看来,想要维护品牌形象,一句道歉或许比知错就改,更能体现企业风范和个人胸襟。
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