“守一方土，担十分责，进百家门，行千里路，燃万户灯。”在泰顺山区，有一群特殊的电力“背包客”，在过去的上千个日夜里，他们点亮大山里的一盏盏灯，同时也抚慰了在外打拼的游子心中对亲人的牵挂。3月9日，2022年度“最美温州人·感动温州十大人物”正式揭晓，国网温州供电公司泰顺电力“背包客”入选感动温州十大人物。
泰顺共有298个村，被群山分隔。在供电服务上，许多山村存在着供电线路远、服务路径远、用户分布稀疏等情况，农村用户办理用电业务路程遥远，供电企业服务响应时间长等用电难题。
2018年，在“办电不出村”的基础上，国网温州供电公司立足泰顺山区实际，整合队伍，以红船党员服务队为载体，组建了51名“背包客”，将车程40分钟以上的村庄设为主要服务对象。“背包客”背上特制的背包，徒步行走在各个村落，把流动营业厅搬到田间地头、深山僻巷及重点企业，零距离、面对面与客户进行沟通、解决用电问题，架起服务群众的连心桥，真正让客户“零趟跑”。成立至今，电力“背包客”的服务范围覆盖泰顺全域偏远山区，受益群体达4.2万人（户），累计上门服务28400余次，解决群众用电诉求8000余件，发放用电宣传资料74000余册，建立背包驿站3个，代办跑腿5000余次，捐资捐物11万元，电力课堂入村小17场次，结对儿童32名，为两位孤寡老人建设“光明小屋”2座。
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82岁老人汪阿玉的房子，是一间破旧的木质结构房。一条打着补丁的电线，从墙边拉到屋中间，将一盏仅有15瓦的钨丝灯悬挂在梁上。即使开了灯，屋内仍一片昏暗。墙边的桌子上，一个老旧的电饭煲插在一个破旧的插排上。在“背包客”陈冬云的帮助下，汪阿玉家发生了巨大变化：墙上杂乱的电线被一一套在了套管里，整整齐齐地钉在墙上，昏暗的钨丝灯也改成了节能灯。“背包客”还给阿婆送来了崭新的电饭煲。
星火之势亦可燎原，点滴之力汇聚江海。2020年7月1日，国网泰顺县供电公司联合泰顺县公安局、泰顺农商银行一起成立了“背包党建联盟”，将更多的优质服务、联合服务带进山区，惠及群众。
75岁高龄的翁士芝是“背包党建联盟”成立的第一个受益者。翁士芝年轻时在外流浪了三十多年，一直处于黑户状态。在“背包党建联盟”帮助下，他跨越1500公里，如愿平安回到了故乡。“背包党建联盟”还融合三家单位功能优势，携手上门为翁士芝归家后的生活添砖加瓦。在老宅里，民警送上了崭新的身份证和户口本，银行工作人员现场为翁士芝办理市民卡，电力“背包客”方友仲对室内线路进行接拉改造，为其安装了灯泡、插座和开关，确保老人用电无忧。
近年来，电力“背包客”的服务事迹在央视、新华社、浙江日报等主流媒体报道130余次。随着电力“背包客”品牌影响力持续扩大，泰顺县12家单位和企业纷纷加入背包志愿者队伍，成立浙闽边的“背包党建联盟”，汇聚了更多志愿服务力量。
“我的背包小小的，但我的责任大大的。”如今，78名“背包客”仍在大山深处，一年中260余天行走在山间，“背包”行程达11300多公里，一步一个脚印帮辖区群众丈量出便利之路，解决居民用电问题，成了山区百姓最信赖的人。
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泰顺电力“背包客”入选感动温州十大人物
他们年徒步11300公里在大山深处点亮希望之光
记者谢树华通讯员项静静
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