近日，瑞安公安上演了一场现实版《保持通话》，两名110接警员接力“保持通话”60分钟，持续耐心温柔劝导,为民警现场救援争取了宝贵的时间，最终女孩被成功救下。
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“请问想自杀怎么办？”2月4日13时55分，瑞安市公安局110指挥中心接警员马宁接到一个特殊的报警电话。
电话那头响起女孩稚嫩的声音，马宁的神经一下紧绷了起来。虽然从事接警工作才半年，第一次遇到这样紧急的警情，但她迅速冷静了下来。“你为什么想自杀？”“马上就要去学校了，没人陪我聊天。”“你现在在哪里？我安排警察过去陪你聊聊好吗？”
女孩在电话那头泣不成声。马宁一边安抚女孩情绪，一边了解事情原委。原来，女孩在学校过得不开心，临近开学，产生厌学情绪，加上妈妈长期不在身边，情绪无法宣泄。在马宁极力稳定女孩情绪的同时，一场地毯式的搜索、救援迅速展开。指挥中心值班指挥长立刻启动紧急预案，派出所迅速布置警力开展搜索。
“妈妈长期在外地工作，过年回来时，我才开心起来，但过完年，她又离开了。我很想她，也不想去上学。”女孩说。马宁询问她妈妈的手机号码时，还没等她报完号码，电话突然挂断了，这让马宁和同事揪心不已。
所幸，女孩的电话再次响起，被经验丰富的接警员丁玉伟接通。时间在一分一秒流逝，电话那头女孩的情绪反复波动，一直拒绝透露地址，而接警员急需从女孩口中获取更多信息，并给派出所同事争取足够的搜救时间。
“我孩子也跟你一般大，也经常抱怨学习难，不想去学校，在他眼里学习就是天大的事。但其实等你长大后就会明白，学习只是生活的一部分，你说的这些烦恼都不算大事……”丁玉伟化身“心理咨询师”，从自身经历和家庭情况出发，悉心开导女孩。
尽管女孩还是不愿意透露地址，但她的心扉逐渐打开。这场通话接力持续了一个多小时，丁玉伟在电话中听到了警笛声，又旁敲侧击了解到女孩所在的具体位置。经过民警的不懈努力，终于在一间民房的天台上找到了这名十多岁的女孩。
“只要保持通话，起码能保证报警人是安全的。”入行12年的丁玉伟在多年接警经历中接到过不乏轻生者的求助，面对这些生死攸关的电话，她耐心劝导，站在报警人的角度，关心他们，试着与他们共情，一次又一次地为轻生者重燃生的希望。马宁虽入行不久，但她深刻感受到报警电话不是冰冷的电话，在关键时刻能救人于危难。
原标题：现实版《保持通话》上演
警察聊天3600秒成功救下轻生女孩
通讯员孙文静丁传统
