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小米13系列虽然延期发布，依旧是最受关注的小米手机。作为小米冲击高度三年的一个总结性产品，小米13系列确实表现出了很大的诚意。回顾小米的高端之路，一路走来并非一帆风顺，好在小米都很好的应对了过去。整体来说小米的高端之路还是比较成功的。
如今小米13系列发布在即，很多配置官方也预热的差不多了。比如有最强组合骁龙8gen2三件套，最窄边框的直屏，全系IP68，以及1英寸的IMX989主摄。现在很多用户关注的是，小米13系列是否值得购买。就在前段时间，小米做出的新决定，让米粉彻底放心了。
我们都知道，手机要想吸引用户，产品的创新是一大方面，其次还有价格，体验等。但是还有很多厂商会忽视一点，那就是售后。小米高端之所以不平坦，就是因为小米11系列的主板风波，让部分用户比较犹豫。
好在小米给出的解决方案给小米11系列的用户吃了一个定心丸。人民网前段时间推出一篇文章，呼吁手机厂商要积极解决用户的手机售后问题和合理诉求。这一点小米就切实落实到位了。小米宣布小米11系列自激活起，全部延保三年时间。按照一款手机2-3年的换机频率，小米这一次可以说是非常厚道了。
手机属于精密产品，出现故障还是比较正常的。遇到故障，厂商愿意积极配合消费者解决问题，消费者对于厂商的新品还是愿意接受的。在小米13系列发布之前，小米给出老用户这样的售后承诺，也让那些犹豫徘徊的用户彻底放心了。
其实手机发展这么多年，国内的大厂都深知售后对品牌的口碑影响，整体来说都做得非常不错。反倒是国外厂商需要提升一下自己的售后服务。三星就不多说了，苹果如果能正视自己的各种门问题，相信口碑也不会不断下滑吧。
