“用了虎王牌水泥，施工中的房子接连发生墙体开裂、瓷砖脱落等问题。”日前，永嘉县桥头镇的多位读者向热线反映买到“问题水泥”，专业机构鉴定显示水泥的抗压强度、抗折强度均不达标。经销商和生产厂家却认为水泥不存在质量问题，可能是施工工艺等原因导致。经过当地市监部门调解，投诉人和商家无法协商一致，后续将通过司法途径解决。
(资料图片仅供参考)
现场：多处自建房出现问题，曾用过同款水泥
在桥头镇前堡村，村民魏先生的自建房项目因为水泥质量问题已经停工。“我家所有外墙瓷砖和部分内墙都用了这款虎王水泥，用量达100多包。”魏先生说，瓷砖施工是8月份完成的，结果到9月初，就已经有瓷砖自行脱落，还有瓷砖和墙体连接处开裂。
记者在现场看到，二楼阳台处就有一块脱落的瓷砖。对比其他品牌水泥涂抹的墙体，瓷砖脱落处的水泥质地明显更加松软。记者尝试用螺丝刀分别进行划刻，前者仅在表面留下轻微痕迹，后者却散落下大量沙砾，留下一道较深的刻痕。随后，魏先生拿起螺丝刀去撬墙上的另一块瓷砖，短短几秒钟，一块巴掌大的瓷砖就被轻易撬下。“一栋房子有几千块瓷砖，房子边上就是道路，万一哪天瓷砖掉下来把人砸到怎么办？”魏先生说，在明确质量问题的责任后，他准备把这些瓷砖全部铲除重贴。
前堡村的另一个自建房工地，村民魏老伯和魏先生使用了同一家店购买的同款水泥，“我是用来浇筑地面和围墙基础，地面轻轻敲下就是一个小坑，围墙基础也出现了裂缝。”在魏老伯家，记者尝试用一块重约0.5千克的石头敲击水泥地面，地面上随即被敲出了一个个深度近1厘米的坑洞。
在隔壁的黄堡村，村民张女士的新房施工用了300多包虎王水泥。张女士用螺丝刀在完工才一个来月的墙壁上稍稍戳了几下，就捣出了约1厘米深的小坑。户内的墙壁上，记者用螺丝刀随手就能戳落大片的水泥块，徒手可以把这些水泥块轻松掰碎，如同掰一块饼干。
据介绍，他们所用的这批疑似问题水泥，均是从当地建材商沙先生处购得。“沙先生是自己上门来推销的，当时我正好水泥用完了，就让他送了一批水泥来。”魏先生说，直至8月底，他家房屋施工快结束时，他听说周边有好几户人家用了这款水泥后，房屋出现质量问题，“我赶紧去新房检查，同样发现了问题。”
鉴定机构：送检水泥抗压强度、抗折强度均不达标
根据村民们提供的虎王水泥包装袋显示，这是一款火山灰质硅酸盐水泥，由江西岩宁水泥有限公司制造，江山市齐华建材有限公司监制。
为了进一步鉴定水泥的质量，10月19日，魏先生和张女士分别将一包还未开封的水泥取样送到温州市建交工程检测有限公司进行水泥物理性能检测。检测报告显示，两份样品的出厂日期均为8月中下旬，无受潮、结块、杂质。两份样品在龄期3天时的抗压强度分别为10.5和9.9，低于国家标准的≥15；龄期3天的抗折强度分别为2.2和2.5，低于国家标准要求的≥3.5。龄期28天的结果因时间未到，尚未出具。
温州市建交工程检测有限公司拥有建筑工程材料见证取样检测资质，能开展常规建材、混凝土钢筋保护层厚度、混凝土钻芯、市政（道路）材料检测及相关技术咨询服务。“水泥检测分别要在第3天、第28天两次开展检测。”该公司检测技术人员介绍，从目前已经完成的第一次检测来看，该品牌水泥送检样品的抗压强度、抗折强度显著低于国家标准，“虽然第28天的检测还没进行，但从目前数据来看，基本上也很难达标。”这名技术人员还表示，该品牌水泥在永嘉并不多见，他也是第一次遇到。使用这类存在质量问题水泥砌墙，可能会导致墙体容易开裂，贴瓷砖则可能容易脱落，他建议已经使用的项目应尽快整改，消除隐患。
商家：水泥没有问题，可能是施工工艺不当造成
在鉴定报告出具后，魏先生家里剩余的近20包水泥均被经销商沙先生取走，“当时我正在上班，他直接到工地搬走了剩下的水泥，然后才打电话跟我说。”据投诉人反映，包括他们在内，周边的黄堡村、前堡村等村至少有10人买了这款虎王水泥。
“没有这么多人，目前在投诉只有两户人家。”沙先生则解释称，拿走水泥是因为魏先生不需要了，他担心水泥长期留置会过期变质。
在采访中，沙先生认为魏先生等用户遭遇的水泥质量问题可能是因为施工工艺不当所致，“比如水泥和沙子的比例不对，水泥本身质量是好的，（质量问题）跟我没关系，我的水泥也有去检测过的。”在记者的要求下，沙先生展示了存在手机中的水泥检测报告。记者发现，该检测报告由苍南一家机构出具，送检水泥生产商同样是江西岩宁水泥有限公司，不过品牌并非“虎王”，而是一款名为“岩洲虎”的水泥。
“都是一个厂里出来的，就是包装不同，里面东西一样的……”对于沙先生的这种说法，投诉人并不认可。
厂家：不认可用户自行鉴定结论，建议司法途径解决
根据经销商提供的电话，记者随后联系上厂家负责处理此事的郑先生。“8月份，刚刚接到投诉时，我们就安排了检测、售后等部门的负责人去永嘉了解情况。”郑先生称，他们提出在市监局组织下，各方一同见证通过第三方机构检测鉴定水泥质量，“但消费者不配合，拒绝检测，最后我们只好回去了。”
对于投诉人自行鉴定的结果，郑先生表示无法确认。“我们产品出厂都经过严格检测环节，并未发现存在质量问题。”郑先生认为，不当的储存、运输条件，工人施工工艺，以及夏季干旱高温天气等情况都可能导致投诉人房屋的质量问题。
记者提出厂家能否再次来人，和客户一同参与鉴定，郑先生表示，水泥保质期较短，此前消费者已拒绝了他们，目前时隔较久再做鉴定意义不大，他建议消费者通过司法途径解决。
“很多村民和经销商都是隔壁邻居，加上用的量也不多，就自行调解了。”一位投诉人表示，厂家来人时他不在场，即便部分人选择不检测，也不影响他在发现问题严重后决定检测。
市监：目前只剩一包水泥，难以开展质量鉴定
今年9月，在发现水泥问题后，魏先生等人先后向市场监管部门反映。永嘉县市监局桥头分局相关负责人告诉记者，经过调查，经销商能够提供该批水泥的合格证、生产许可等证明。
魏先生等人在拿到鉴定报告后，再度反映至市监部门。“我们原本准备把水泥送到市局下属检测机构鉴定，但目前找到的未开封水泥仅有一包，不满足检测要求。”该负责人说，根据规范，检测机构需要两包，其中一包作为检样，另外一包作为备样，“万一厂家提出质疑，可以作为复检依据。”
11月7日，市监部门组织投诉人和经销商调解。市监工作人员现场电话联系厂家，要求来温配合处置，但被厂家拒绝。由于双方分歧过大，调解未果，决定通过司法途径解决问题。
原标题：水泥一掰就断，瓷砖一撬就掉
多位永嘉村民称买到“问题水泥”，送检的水泥鉴定报告显示强度不达标厂家否认存在质量问题，市监部门介入调解未果
记者：谢树华
实习生陈敏杰罗亚洁
